Au fil de mon parcours de livreur indépendant (Uber Eats et services locaux), j’ai identifié 20 bénéfices essentiels liés à des compétences fondamentales :
* savoir* savoir-faire
* savoir-être
Ces bénéfices améliorent considérablement l’expérience client sur les points suivants :
* ponctualité constante
* communication bienveillante
* gestion efficace des imprévus
* maîtrise des outils numériques
* respect des normes d’hygiène et sécurité
* capacité d’adaptation continue aux environnements urbains ou ruraux
Chaque interaction devient alors une occasion privilégiée d’offrir non seulement un service, mais aussi une réelle qualité humaine et technique.
Et vous, quelle compétence appréciez-vous le plus chez votre livreur de proximité ?
Comme le disait Sénèque :
💡 « Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles que nous n’osons pas, mais parce que nous n’osons pas qu’elles sont difficiles. »
Osons donc nous interroger ensemble : quelle est, selon vous, la compétence indispensable du livreur de proximité aujourd’hui ?
Votre avis compte en commentaire, en tant que client ou partenaire !
A vos tablettes ! ✍️
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